Wil je je aankopen bij een internetwinkel met een creditcard betalen, dan zijn creditcardmaatschappijen en banken niet verantwoordelijk en ook voor het onzorgvuldig gebruiken van het creditcard nummer zijn ze niet aansprakelijk. Veel mensen hebben daarom hun twijfels bij deze vorm van winkelen.

Veilig
Kopen via het internet zal nooit helemaal veilig worden. Uit cijfers van de Consumentenbond blijkt dat ongeveer 8 procent van de via internet bestelde en betaalde goederen nooit aankomt bij degene die ze besteld heeft. Er zijn echter wel methoden die je kunt hanteren om het risico dat een webaankoop fout gaat, te verkleinen. De Consumentenbond heeft de volgens hen ‘veilige’ internetwinkels een keurmerk gegeven en ze in een lijst op hun website gezet. Verder is het altijd aan te raden goed na te gaan bij welk bedrijf je een aankoop via internet doet. Bekijk van tevoren ook goed wat de voorwaarden zijn van je creditcardmaatschappij en ga bijvoorbeeld na of er een mogelijkheid is om ten onrechte afgeschreven bedragen ongedaan te maken en de creditcard in geval van nood te blokkeren.

De meeste websites hebben de pagina waar je je gegevens moet invullen zorgvuldig beveiligd. Dat wil zeggen dat je creditcardgegevens versleuteld verstuurd worden en dat derden ze onderweg niet kunnen onderscheppen. Het meest gebruikte systeem voor de beveiliging van websites is SSL (Secure Socket Layer). Je kunt een beveiligde pagina herkennen aan het slotje of sleuteltje dat onderaan in het scherm verschijnt. Het internetadres (de URL) begint bovendien met ‘https’ in plaats van ‘http’, waarbij de ‘s’ voor ‘secure’ staat.

Rechten
Op 1 februari 2001 is de wet ‘kopen of afstand’ ingevoerd. Deze wet geeft consumenten een sterkere rechtspositie, ook wanneer het gaat om kopen via internet. Er is sprake van kopen op afstand wanneer koper en verkoper elkaar bij de aankoop niet hebben gezien. De wet omvat een aantal belangrijke uitbreidingen wat betreft de rechten van consumenten. Zo hebben zij recht op een afkoelingsperiode van zeven werkdagen na levering van het product. Het product mag binnen die periode worden teruggestuurd, waarbij alleen de portokosten van het terugsturen betaald hoeven te worden. Het product moet verder uiterlijk 30 dagen na bestelling bij de consument worden geleverd. Gebeurt dit niet, dan kan de consument de koop onmiddellijk ongedaan maken.

 

Een creditcard kan gezien worden als een manier van snel geld lenen. Let er echter wel op dat dit een relatief dure manier van lenen is.